變現(xiàn)，藥店短視頻營(yíng)銷(xiāo)的下一站

短視頻正在成為新零售風(fēng)口的重要組成部分，而變現(xiàn)一直都是平臺(tái)和內(nèi)容創(chuàng)作者無(wú)法繞開(kāi)的話題。是否能快速變現(xiàn)，決定了短視頻創(chuàng)作與營(yíng)銷(xiāo)能走多遠(yuǎn)。

作為一種全新的內(nèi)容展示形式，短視頻正在成為新零售風(fēng)口的重要組成部分。而變現(xiàn)一直都是平臺(tái)和內(nèi)容創(chuàng)作者無(wú)法繞開(kāi)的話題，有很多視頻創(chuàng)作者因變現(xiàn)能力遲遲無(wú)法得到驗(yàn)證而漸漸退出平臺(tái)。因此可以發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持并不是大部分視頻創(chuàng)作者能夠認(rèn)可的方案，那么，有沒(méi)有什么方法可以幫助視頻創(chuàng)作者們快速變現(xiàn)？

用友薪福社抖音就業(yè)項(xiàng)目合伙人丁澤娜表示，藥店短視頻目前最常見(jiàn)的變現(xiàn)方式包括以下幾種：

付費(fèi)咨詢(xún)

抖音內(nèi)容頁(yè)面可以加掛頭條健康小程序，為患者提供在線咨詢(xún)?？焓挚梢酝ㄟ^(guò)私信、評(píng)論或群回復(fù)引導(dǎo)用戶去互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)進(jìn)行線上咨詢(xún)、掛號(hào)問(wèn)診。微信視頻號(hào)可引導(dǎo)用戶到公眾號(hào)或小程序進(jìn)行在線咨詢(xún)。

線下面診

對(duì)于確實(shí)有需要的用戶可以引導(dǎo)用戶到線下就診，如果遇到所在區(qū)域不同，執(zhí)業(yè)醫(yī)師可以考慮到多個(gè)線下門(mén)店執(zhí)業(yè)，這樣既方便用戶又成就自己。

品牌軟廣

對(duì)于合適的品牌和產(chǎn)品，可以適當(dāng)?shù)卦谝曨l內(nèi)容中提一提，做一些推薦。

電商導(dǎo)購(gòu)

開(kāi)通櫥窗添加來(lái)自小店或淘寶等平臺(tái)的商品，在短視頻或直播中添加購(gòu)買(mǎi)鏈接（購(gòu)物車(chē)），引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)。

直播打賞

直播中粉絲打賞的虛擬貨幣禮物可以提現(xiàn)。直播時(shí)間一般在每日20時(shí)后，持續(xù)1-2小時(shí)為宜，一周1-2場(chǎng)次即可。直播以答疑解惑為核心，在特定疾病日可進(jìn)行專(zhuān)題講座，也可以和患者連麥，咨詢(xún)互動(dòng)。

知識(shí)付費(fèi)

把專(zhuān)業(yè)科普知識(shí)變成線上課程。根據(jù)抖音發(fā)布的《2021年直播生態(tài)報(bào)告）示，抖音直播逐步成為人們?nèi)≈摹暗诙n堂＂，2021年，文化教育類(lèi)直播同比增加20萬(wàn)場(chǎng)?？破疹?lèi)直播的觀看人次增長(zhǎng)283％，生活知識(shí)類(lèi)主播的直播收入同比增長(zhǎng)280%，對(duì)抖音來(lái)說(shuō)，付費(fèi)連麥與識(shí)類(lèi)直播間的結(jié)合，可能成為提高流量變現(xiàn)效率的一種重要途經(jīng)。科普類(lèi)、技能類(lèi)博主，更適合直播付費(fèi)。這些內(nèi)容更能讓用戶擁有獲得感，相較而言不容易招人反感。

企業(yè)的品牌價(jià)值積累及示范引導(dǎo)

老百姓大藥房：即時(shí)刷新日常，傳播企業(yè)文化。

老百姓大藥房各大短視頻平臺(tái)的官方賬號(hào)都以圖文、視頻、漫畫(huà)等形態(tài)持續(xù)輸出健康科普內(nèi)容。

針對(duì)各平臺(tái)特點(diǎn)，老百姓大藥房會(huì)投放差異化的內(nèi)容。比如在抖音上，老百姓大藥房拍攝了一系列《老百姓故事集》短視頻。

老百姓大藥房海寧市分店店長(zhǎng)潘愈表示，在消費(fèi)者認(rèn)知中， “銷(xiāo)售種特殊商品——藥”是藥店終端區(qū)別于其他零售行業(yè)的重要標(biāo)簽。重視客情關(guān)系也并非一朝一夕之事，而是需要持續(xù)進(jìn)行。用戶選定某家連鎖藥店，除了追求產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，也會(huì)更加看重企業(yè)所傳播的文化。畢竟，如果有兩家醫(yī)藥企業(yè)，產(chǎn)品銷(xiāo)售差不多，但A家員工熱情似火，工作富有激情，B家員工待人沒(méi)有溫度，工作一盤(pán)散沙，作為消費(fèi)者則更愿意選擇A企業(yè)。

為此，老百姓大藥房將企業(yè)文化、員工趣事等通過(guò)視頻的方式呈現(xiàn)出來(lái)，如曬出春節(jié)發(fā)開(kāi)年紅包、員工帶薪休假旅游、優(yōu)秀員工個(gè)人工作事跡等，看似瑣碎的工作日常，卻能勾起熱心用戶“想去這家企業(yè)上班”的好奇心。老百姓大藥房通過(guò)這樣的方式吸納人才，打通用戶留存及轉(zhuǎn)換的路徑，全方位滿足用戶醫(yī)藥健康方面的需求，也力求與用戶建立信任關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，逐漸實(shí)現(xiàn)了線上線下協(xié)同變現(xiàn)。

阿里健康：矩陣式傳播，打造產(chǎn)業(yè)平臺(tái)型IP

在內(nèi)容變現(xiàn)上，阿里健康根據(jù)時(shí)令、健康科普、辟謠等功能定位，開(kāi)設(shè)相應(yīng)板塊。在微博，發(fā)起“健康不換季”等話題，將若干健康貼士采用投票互動(dòng)的方式進(jìn)行傳播。此外，當(dāng)下中青年漸成醫(yī)藥消費(fèi)主力軍，阿里健康針對(duì)這類(lèi)群體做“長(zhǎng)線管理”。阿里健康在抖音、微信視頻號(hào)等平臺(tái)發(fā)布“畫(huà)風(fēng)清奇”的科普視頻專(zhuān)欄，以貼合年輕用戶的話語(yǔ)體系，致力于結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)問(wèn)題，提出解決方案，吸引用戶關(guān)注。

同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)站、APP的直播間，定期循環(huán)播放不同年齡段的用藥保健講座，或者“酸梅湯”“阿膠糕”等季節(jié)性商品的制作過(guò)程，鑒于直播“快準(zhǔn)狠”的傳播特性，阿里健康一次一個(gè)主題，如兒童發(fā)熱怎么處理、嬰幼兒濕疹如何用藥等，如此循序漸進(jìn)，提高了用戶的黏性和滿意度。

面向大眾用戶的阿里健康還打造了阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息查詢(xún)平臺(tái)，開(kāi)設(shè)線上收費(fèi)問(wèn)診、在線咨詢(xún)購(gòu)藥等服務(wù)。在微信平臺(tái)，微信文章和小程序也已打通并形成流量閉環(huán)。通過(guò)付費(fèi)服務(wù)、電商帶貨和廣告合作變現(xiàn)。開(kāi)設(shè)的微信小程序從醫(yī)療健康拓展到家居清潔、個(gè)人護(hù)理，開(kāi)通抖音櫥窗、微博小店等購(gòu)物專(zhuān)區(qū)，可在賬號(hào)頁(yè)面內(nèi)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)，形成較為完備的引流、變現(xiàn)模式。

薇諾娜官方賬號(hào)：細(xì)分客群類(lèi)別，“帶貨”因人制宜

薇諾娜在抖音平臺(tái)開(kāi)設(shè)了官方賬號(hào)，目前粉絲數(shù)量已有173.2萬(wàn)，薇諾娜官方賬號(hào)的內(nèi)容主要涵蓋護(hù)膚科普、醫(yī)學(xué)知識(shí)科普等。

內(nèi)容變現(xiàn)方面，薇諾娜官方賬號(hào)重視抖音號(hào)發(fā)布視頻的封面文案設(shè)計(jì)，如使用“在時(shí)光里棲息”等吸引眼球的標(biāo)題。

中國(guó)已步人老齡化社會(huì)，就連很多90后也到了晚婚年齡。薇諾娜不斷變換新思路，適時(shí)選擇并“拉攏”年輕客群，借助終端企業(yè)的會(huì)員信息細(xì)分客群，如18-25歲的年輕人大多關(guān)注保濕補(bǔ)水、祛痘的產(chǎn)品，而25-35歲的用戶對(duì)抗衰除皺最為看重。

對(duì)于新上市的秋季護(hù)膚等季節(jié)性商品，薇諾娜均在優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)的同時(shí)，利用短視頻展現(xiàn)良好的陳列氛圍和特色產(chǎn)品推介宣傳。一方面加深年輕用戶對(duì)特定商品的印象，最終實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，另一方面在一定程度上給潛在用戶起到科普教育的作用。

時(shí)刻繃緊規(guī)則之弦

醫(yī)藥健康科普短視頻確實(shí)滿足了普通用戶對(duì)于醫(yī)藥健康知識(shí)的渴望，對(duì)于全民健康觀念有著積極的促進(jìn)作用，應(yīng)予以鼓勵(lì)、保護(hù)，但也要時(shí)刻緊繃規(guī)則之弦，時(shí)刻了解短視頻內(nèi)容中有哪些法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

認(rèn)證用戶

認(rèn)證用戶可以發(fā)布醫(yī)藥健康科普，可以涉及疾病的診斷、治療和用藥等專(zhuān)業(yè)科普。對(duì)于認(rèn)證用戶的資質(zhì)和發(fā)布的內(nèi)容，設(shè)置了人鏡一致、資質(zhì)年檢半年檢、內(nèi)容專(zhuān)審等多道防線，確保內(nèi)容專(zhuān)業(yè)可靠。認(rèn)證用戶發(fā)布的內(nèi)容，需要經(jīng)過(guò)平臺(tái)引人的初審團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)業(yè)審核團(tuán)隊(duì)審核，通過(guò)后視頻內(nèi)容才會(huì)呈現(xiàn)在用戶面前。

非認(rèn)證用戶

非認(rèn)證用戶不能做醫(yī)藥健康科普，但可以做健康科普（只要不涉及疾病診斷、治療和用藥等專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，探討健康生活方式是沒(méi)有問(wèn)題的，但注意不要分享健康謠言，平臺(tái)有健康謠言模型，如果觸發(fā)了模型，相關(guān)內(nèi)容會(huì)被下架）。

想要實(shí)現(xiàn)短視頻最終變現(xiàn)，這些紅線不能踩：

1. 分享醫(yī)學(xué)知識(shí)時(shí)，不能發(fā)布未經(jīng)嚴(yán)格證實(shí)、隨意抄襲搬運(yùn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)與觀點(diǎn)。

2. 分享診療過(guò)程時(shí)，避免不符合醫(yī)學(xué)常規(guī)的內(nèi)容，如西醫(yī)未診斷或中醫(yī)未辨證便給出醫(yī)療建議。

3. 分享急救與搶救知識(shí)時(shí)，不能發(fā)布不符合院前急救或官方搶救方法的內(nèi)容，避免被錯(cuò)誤理解和應(yīng)用而引發(fā)傷害。

4. 分享藥物功效時(shí)，不能發(fā)布說(shuō)明書(shū)規(guī)定范圍外的功效；避免只片面強(qiáng)調(diào)作用、禁忌或不良反應(yīng)，應(yīng)客觀全面；涉及“三品一械”科普時(shí)，不能提及商品名和品牌，可以使用通用名；分享醫(yī)療產(chǎn)品時(shí)，不能以個(gè)人名義做宣傳，不得推廣醫(yī)療產(chǎn)品或服務(wù)。

5. 分享治療方法時(shí)，避免以個(gè)體代表整體，以偏概全，用個(gè)別成功案例保證有效性；避免進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)的治療方法教學(xué)，如針灸、正骨、注射等。

6. 分享養(yǎng)生理念時(shí)，養(yǎng)生內(nèi)容不能宣稱(chēng)有治療疾病功效，不能夸大效果；不能分享未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證或不被醫(yī)學(xué)界普遍認(rèn)可的養(yǎng)生、鍛煉、保健、美容等方面的偏方、秘方。

7. 進(jìn)行惡性腫瘤科普時(shí)，不能跨科室、專(zhuān)業(yè)科普，避免講述用藥、療法、病情分析等涉及治療的內(nèi)容。

8. 針對(duì)宣揚(yáng)非法代孕、鑒定胎兒性別等違法違規(guī)內(nèi)容和帳號(hào)，以及醫(yī)療黑灰產(chǎn)等內(nèi)容，抖音設(shè)置了嚴(yán)格的紅線，發(fā)現(xiàn)上述內(nèi)容，一律從嚴(yán)封禁。

9. 抖音平臺(tái)已關(guān)閉醫(yī)療健康類(lèi)認(rèn)證創(chuàng)作者賬號(hào)的商品分享功能，醫(yī)療健康類(lèi)認(rèn)證創(chuàng)作者不能新開(kāi)通商品分享功能。

10. 抖音引人了健康謠言模型，如果普通用戶發(fā)布的健康知識(shí)分享觸發(fā)了模型，相關(guān)內(nèi)容也會(huì)被下架。類(lèi)似“晚上8點(diǎn)后不能給孩子喝牛奶”、“伸伸腿拍拍手就能降血糖”等普通用戶發(fā)布的健康科普中均存在謠言、不科學(xué)等問(wèn)題。