流通之星促銷管理方案

引言

在當(dāng)前市場競爭白日化的環(huán)境下，每個企業(yè)都在為了吸引客戶并增加客戶的購買力而做出努力，商品促銷無疑是吸引客戶并提高轉(zhuǎn)化率的最有效手段之一。

促銷管理是以提高銷售額為目的，吸引、刺激消費(fèi)者消費(fèi)的一系列計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)管理的工作。促銷管理的主要目的包括：

1. 吸引、刺激、誘導(dǎo)客人消費(fèi)

2. 提高營業(yè)額及毛利額

3. 提高來客數(shù)及客單價

4. 控制每周毛利

5. 提高形象（低價形象）

然而，由于促銷手段的類型繁多，并且不同的促銷方案又可能存在互相依存或者互相排斥的情況，所以在確保業(yè)務(wù)邏輯準(zhǔn)確的前提下，如何使促銷管理方案更加豐富更加多元化，都讓軟件的開發(fā)難度呈幾何級地增長。鑫誼科技深知促銷管理對于企業(yè)運(yùn)營的重要性，所以在「流通之星」管理系統(tǒng)中，對促銷管理功能模塊進(jìn)行了重點研發(fā)。

第一章　模塊介紹

「流通之星」系統(tǒng)的促銷管理模塊非常強(qiáng)大，基本上囊括了市場上常用的各種促銷手段。

在系統(tǒng)的促銷管理模塊中，促銷方案的設(shè)置方式靈活多變，可以通過不同的組合條件來進(jìn)行設(shè)置，所有促銷方案都可以精確到日期段【如每個月固定的天數(shù)（例：每月10日），每個星期天數(shù)（例：每星期一）等】，可以選擇單品還是整個品類的商品進(jìn)行促銷，也可以指定參加促銷活動的門店、設(shè)置特價商品是否參與促銷等，突破了傳統(tǒng)管理軟件促銷管理功能簡單、死板的瓶頸。

• 時段優(yōu)惠：可以指定商品在哪個日期段買什么特價，超過時間段系統(tǒng)自動恢復(fù)原價，支持零售和會員限購，超過限購數(shù)量只能以原價購買。

• 類別折扣：指定類別的商品組，在指定的時間內(nèi)進(jìn)行打折，例如：每月8號、18號、28號，所有A類商品打8折，所有B類商品打8.5折。

• 單品贈送：購買指定商品達(dá)到數(shù)量進(jìn)行贈送，如A商品購滿5件，贈送一件A商品或者B商品，支持三種無規(guī)則的贈送，如買二送一、買三送二、買五送四等。

• 異類贈送：可以指定參與活動的商品為整個類別的商品而非單一商品，購滿一定數(shù)量贈送其他類別的商品，如：在A類商品中（A1、A2、A3商品）中任意購買二件商品，贈送B類商品B1一件，支持三種無規(guī)則的贈送，如買二送一、買三送二、買五送四等。

• 同類贈送：可以指定某個類別的商品中，購滿一定數(shù)量后，當(dāng)中有多少個商品可以免單，如：在A類商品中（A1、A2、A3商品）中任意購買二件商品，贈送同類別中價格最低的商品，系統(tǒng)自動按其中商品的價格從低到高進(jìn)行優(yōu)惠，同時支持三種無規(guī)則的贈送，如買二送一、買三送二、買五送四等。

• 金額贈送：可以設(shè)置單筆購物單達(dá)到一定金額，立減金額或者按指定折扣進(jìn)行優(yōu)惠，例如，單筆購物單據(jù)金額為100-200元，立減10元，大于200元立減30元等。

• 批發(fā)贈送：業(yè)務(wù)員接到批發(fā)客戶的訂單，在系統(tǒng)錄入商品銷售單的時候，系統(tǒng)可以自動提示促銷內(nèi)容（如買多少送多少），業(yè)務(wù)員可以即時跟進(jìn)業(yè)務(wù)，當(dāng)錄入的商品數(shù)量滿足贈送條件時，可以自動生成贈品。

• 捆綁銷售：可以指定多種商品組合價格。例如：A、B、C商品分別為5元、6元、8元。如果單獨購買一共需要，19元，將這三件商品組合成一個促銷套餐的話，只需要15元，該促銷方式多應(yīng)用如商場花籃、禮盒等銷售方式。

• 量大從優(yōu)：可以指定商品進(jìn)行階梯式價格，購買數(shù)量越多則價格越便宜。例如：第一件原價、第二件九折、第三件八折等，可針對會員和非會員進(jìn)行對應(yīng)的設(shè)置。

• 加元多件：可以指定商品加小額購買增加數(shù)量。例如：A商品5元，加多1元可以買多一件，即購買兩件A商品只需要6元。

• 超額獎勵：可以設(shè)置單筆購物單達(dá)到不同級別的金額，就贈送指定商品（可以設(shè)置特價和優(yōu)惠商品不參與），并且可以針對會員和非會員進(jìn)行對應(yīng)的設(shè)置。例如：非會員和會員分別購滿200元和150元，贈送一包紙巾；購滿300元和250元，由顧客選擇要贈送一條毛巾還是一支牙膏。如達(dá)到第二個條件的時候，因為贈品是可給顧客選擇的，所以前臺系統(tǒng)會彈出窗口給收銀員選擇顧客所需的贈品。

• 會員優(yōu)惠：可以根據(jù)顧客的生日做單獨的促銷優(yōu)惠活動，如會員生日當(dāng)天，購物一律以九折優(yōu)惠，或者當(dāng)月積分翻倍。

• 印花管理：在快訊單上印制促銷印花，顧客攜帶印花來結(jié)算的時候，系統(tǒng)讀取指定的印花價給予優(yōu)惠。

• 奇偶件促銷：可以設(shè)置第N件打折，例如：偶數(shù)件半價，奇數(shù)件原價。

• 購滿金額免單：可以設(shè)置單筆購物單達(dá)到一定金額，可以免單。如：購買A商品滿100元，其他商品最高可以減免50元。

第二章　模塊界面

1. 菜單位置

2. 界面簡介

3. 細(xì)節(jié)展示

第三章　場景實操

「流通之星」的促銷功能模塊可以實現(xiàn)種類繁多的促銷手段，我們可以從下面這些場景來進(jìn)行演示說明。

場景1：時段優(yōu)惠

• 詳細(xì)說明：每周六的10:00至22:00，原價360元的商品只賣280元，每人限購二件。

• 后臺設(shè)置：

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：如果超出限購數(shù)量，自動取消優(yōu)惠資格，恢復(fù)原價購買。

場景2：類別折扣

• 詳細(xì)說明：每個月8號和17號為會員日，針對所有會員，類別為00的商品全部打9折，類別為01的商品全部打9.5折。

• 后臺設(shè)置：

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：錄入會員卡后，商品編號是00開頭和01開頭的商品分別自動打95折和9折，商品編號是02開頭的商品不打折，按會員價結(jié)算。

場景3：單品贈送

• 詳細(xì)說明：在指定時間段里，逢周六商品A買二送一，商品B買一送一商品C。

• 后臺設(shè)置：

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：結(jié)算時候自動彈出贈品，無須人工登記。

場景4：單品階梯式贈送

• 詳細(xì)說明：規(guī)定時間里，商品買一送一，買三送二，買五送三。同理，買A送B也是一樣設(shè)置。

• 后臺設(shè)置：不同的購買數(shù)量對應(yīng)不同的贈送數(shù)量。

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：買一件贈送一件。

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：買三件贈送兩件。

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：買五件贈送三件。

場景5：異類商品贈送

• 詳細(xì)說明：在指定的時間里，只要購買了某類商品組合中的任意兩件贈送另外一件其他類別的商品。

• 后臺設(shè)置： 該類別由下面四種商品組成：

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：前兩件商品屬于參與促銷活動的類別商品，前臺結(jié)算時系統(tǒng)自動增加贈品。

場景6：同類商品贈送

• 詳細(xì)說明：在某個時間里，購買指定的某類商品中的任意兩件，贈送最便宜的一件，即同類別商品買一送一（贈送的商品可自行設(shè)定，一般設(shè)為價格最低的）。

• 后臺設(shè)置：

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：前臺銷售的三件商品中，第一件和第二件商品是可以參與買二送一活動的同類別商品，贈送的是這兩件商品中價格最低的第一件商品（338.5元），然后自動生成促銷金額進(jìn)行低扣。

場景7：滿額立減

• 詳細(xì)說明：在指定時間里，滿足單筆購物金額在100元到200元之間的立減20元，200元以上的立減50元。

• 后臺設(shè)置：可立減金額，也可以按固定金額結(jié)算。

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：單筆購物金額150元，介于100元至200元之間，滿足促銷規(guī)則，立減20元。

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：單筆購物金額230元，大于200元，滿足促銷規(guī)則，立減50元。

場景8：捆綁銷售

• 詳細(xì)說明：商品組合促銷，舉例：商品A、B、C價格分別為10元、8元、8元，將這三件商品組成一個商品組合，并定價為22元，前臺銷售的時候只要錄入這三件商品，系統(tǒng)就會自動根據(jù)數(shù)量轉(zhuǎn)化為組合商品并以該組合商品的定價進(jìn)行結(jié)算，實際減庫存的時候分別對組合商品中的三件商品進(jìn)行扣減。

• 后臺設(shè)置：

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：

原價：前臺錄入三件商品，結(jié)算時前臺會自動轉(zhuǎn)化成組合商品，并以22元的優(yōu)惠價格進(jìn)行結(jié)算。

場景9：量大從優(yōu)

• 詳細(xì)說明：指定時間里，某促銷商品第一件原價100元，買兩件享受九八折優(yōu)惠，買三件起享受八八折優(yōu)惠。

• 后臺設(shè)置：

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：購買一件按原價結(jié)算。

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：購買兩件按九八折優(yōu)惠結(jié)算。

前臺執(zhí)行結(jié)果：購買三件按八八折優(yōu)惠結(jié)算。

場景10：加一元多一件

• 詳細(xì)說明：在指定的時間段，促銷商品第一件原價，加一元可以購買多一件。

• 后臺設(shè)置：

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：購買一件按原價結(jié)算。

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：購買兩件商品時候，前臺會自動沖減第二件的差價9元，相當(dāng)于加1元就多購買了一件商品。

場景11：超額獎勵（單選）

• 詳細(xì)說明：在指定的時間段里，每逢周日，會員和非會員單筆購物金額分別達(dá)80元和100元（特價商品除外），贈送三種贈品中的其中一件。

• 后臺設(shè)置：

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：

自動彈窗提醒選擇贈品：

選擇贈品后進(jìn)行結(jié)算，贈品金額為0：

場景12：超額獎勵（多選）

• 詳細(xì)說明：在指定的時間段里，每逢周日，單筆購物金額達(dá)100元和300元，分別送贈品A和贈品B，當(dāng)顧客購物滿300元時，可以自由選擇贈送贈品A或者贈品B。

• 后臺設(shè)置：

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：顧客消費(fèi)達(dá)到更高級的規(guī)則時，前臺會自動彈出窗口，由顧客自行選擇兩個促銷方案中的贈品。

場景13：偶數(shù)件促銷

• 詳細(xì)說明：某件促銷商品，購買奇數(shù)件按原價結(jié)算，購買偶數(shù)件則按五折優(yōu)惠結(jié)算。

• 后臺設(shè)置：

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：當(dāng)商品數(shù)量為奇數(shù)時，商品按原價結(jié)算。

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：當(dāng)商品數(shù)量為偶數(shù)時，商品按半價結(jié)算。

場景14：購買金額免單

• 詳細(xì)說明：某商品做促銷，只要購買此商品，其他商品就可以最多按此商品原價的半價進(jìn)行減免。

• 后臺設(shè)置：

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：當(dāng)其他商品總額大于促銷商品的半價時，整張購物單直接沖減促銷商品的半價金額。

• 前臺執(zhí)行結(jié)果：當(dāng)其他商品總額小于促銷商品的半價時，整張購物單直接沖減其他商品的總額，相當(dāng)于其他商品都是免單贈送的。

第四章　積分設(shè)置

在當(dāng)前市場越來越同質(zhì)化、等價化的形勢下，要想穩(wěn)固老客戶又要得到更多新客戶的青睞，就必須堅持“以客戶為中心”，為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理；而對于會員制企業(yè)來說，如何將客戶關(guān)系管理與會員制度結(jié)合應(yīng)用、掌握會員消費(fèi)需求、通過數(shù)據(jù)分析制定成功的營銷方案，是企業(yè)實行會員制成功與否的關(guān)鍵。所以，會員積分的管理，也是「流通之星」促銷管理解決方案中的一個不可或缺的部分。通過科學(xué)、合理、靈活的會員積分管理，可以提高會員的粘合度，刺激消費(fèi)者更多消費(fèi)，從而提升商家的營業(yè)額。

在「流通之星」中，我們有以下幾種會員積分的設(shè)置方式。

1. 按金額積分：以每筆消費(fèi)流水金額，按照一定的比例進(jìn)行積分。

• 前臺設(shè)置：

2. 按商品類別積分：不同類別的商品有不同的積分規(guī)則。

• 后臺設(shè)置：

• 前臺設(shè)置：

3. 會員關(guān)懷積分：特定情況下進(jìn)行消費(fèi)雙倍積分，或者多倍積分，如會員生日，會員日等。

以上就是「流通之星」提供給企業(yè)的促銷管理解決方案，企業(yè)可結(jié)合節(jié)假日、市場、產(chǎn)品等因素，根據(jù)實際情況制定各種合適的促銷方案來開展促銷活動，刺激、吸引消費(fèi)者來參與活動進(jìn)行消費(fèi)，從而提升企業(yè)的營業(yè)額和毛利額。 「流通之星」將為企業(yè)的促銷決策提供強(qiáng)有力的信息化支撐！